1. ÜLDSÄTTED

1.1. TINGIMUSED JA NENDE KEHTIVUSAEG

Käesolevad tüüptingimused kehtivad läti, inglise või vene keeles felps.shop'is (edaspidi INTERNETIPOOD) tehtud tellimuste puhul, mis on sõlmitud tellimuse esitanud isiku (edaspidi OSTAJA) ja SIA „SARLEX “ (edaspidi MÜÜJA) vahel. Käesolevad lepingutingimused kehtivad alates 05.07.2009.

1.2. KAUGLEPING

Kaugleping on leping TELLIJA (PTAL 1. panta 3. punkts) ja MÜÜJA (PTAL 1. panta 5. punkts) või teenusepakkuja (PTAL 1. panta 4. punkts) vahel, mis põhineb lepingu tingimustel. punkts), müüja või teenuseosutaja pakkumise alusel adresseeritud või adressaadita trükitud või masinakirjas kirja, kataloogi, ajakirjanduses avaldatud reklaami, millele on lisatud tellimiskupong, telefoni, faksi, interneti, e-posti, televisiooni, raadio ja muude teabe saatmise ja edastamise vahendite abil.

1.3. KAUGLEPINGU JÕUSTUMINE

Kaugleping loetakse jõustunuks kohe, kui KLIENDI poolt Interneti, telefoni või muude tehniliste vahendite abil tehtud tellimus on jõustunud ja ta on saanud MÜÜJA poolt e-posti teel esitatud tellimuse kinnituse. Tellimus ja tellimuse kinnitus loetakse vastuvõetuks, kui need saavad kättesaadavaks isikutele, kellele need on adresseeritud.

1.4. KAUGLEPINGU TÄITMISE TÄHTAEG

MÜÜÜJA kohustub täitma kauglepingu tingimusi hiljemalt 30 päeva jooksul pärast tellimuse saamist KLIENDI poolt, kui pooled ei ole kokku leppinud teistsuguses tähtajas. Kui MÜÜJA ei saa lepingut täita, kuna TELLIJA poolt tellitud kaup ei ole kättesaadav, on MÜÜÜJA kohustatud sellest TELLIJALE teatama. Sellisel juhul võib MÜÜJA pakkuda TELLIJALE samaväärset toodet samaväärse hinnaga.

1.5. TAGASTAMISÕIGUS

Vastavalt Läti Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seadusele on KLIENDIL õigus 14 kalendripäeva jooksul tühistada kaugleping ja tagastada ostetud kaup.

TELLIJA ei saa tagastusõigust kasutada, kui: TELLIJA vastutab kauba ohutuse ja kvaliteedi eest tagastusõiguse kehtivusaja jooksul.

• tellitud kaupa ei saa tagastada selle eripära tõttu (hügieenitarbed, elektriraseerija jne), kui kauba pakend on avatud või kui kaup on kergesti riknev või kui selle kasutusperiood on lõppenud;
• tellitud kaup on audio-, video- või tarkvara ja TELLIJA on avanud kauba pakendi.

1.6. KAUBA TAGASTAMISE KORD

Kaupade tagastamisel tuleb esitada ostu kinnitav dokument. TELLIJA võib 14 kalendripäeva jooksul tagastada kauba, mis vastab kauglepingu tingimustele. Kui TELLIJA soovib tagastada kauglepingu tingimustele mittevastavat kaupa, peab TELLIJA täitma ja esitama tagastatud kauba komplekti vastavalt Läti Vabariigi Ministrite Kabineti määrusele nr 631.